Vouspouvez obtenir votre code PUK, à partir d’un autre téléphone en composant le 0 800 100 740(1).. Astuce : savez-vous que vous pouvez dépanner un de vos proches qui est chez Orange et qui a bloqué sa carte SIM, si celui-ci connaît son code confidentiel (présent sur sa facture mobile)! Composez le 0 800 100 740 (service et appel gratuits en France Lecode PIN associé à une carte SIM permet de sécuriser cette dernière en cas de vol ou de perte du smartphone qui lui est associé. Mais si par inadvertance, ou par défaut de mémoire, on saisit trois fois d’affilée un code PIN erroné, alors l’appareil se bloque ! Ne reste plus alors qu’à obtenir un code PUK pour débloquer son smartphone. Et penser à Appelezvotre compagnie mobile et demandez à ce qu’ils débloquent votre téléphone. Ils vous demanderont de leur donner le code IMEI de ton téléphone. Ce code Vay Tiền Nhanh. Comment résilier un abonnement de téléphone et sa ligne ? Mise à jour le 03/08/2022 - Par Camille Gayral Sommaire 1. Ligne téléphonique qu’est-ce que la période d’engagement ? 2. Les forfaits fixes ou mobiles avec durée d’engagement 3. La portabilité ou comment garder son numéro de téléphone 4. Comment résilier un forfait de téléphone mobile ? 5. Comment résilier une offre de téléphonie avec box internet ? 6. La résiliation de ligne téléphonique Orange, ex France Telecom Vous voulez résilier une ligne téléphonique ou son abonnement ? Comment faire si vous avez encore un contrat de téléphone fixe France Telecom, un forfait mobile ou une ligne avec box internet ? Comment conserver son numéro de ligne avec la portabilité ? Résiliez simplement avec notre guide et changez de numéro de téléphone en quelques clics. 1. Ligne téléphonique qu’est-ce que la période d’engagement ? Qu'implique une période d'engagement ? La première question qui se pose quand on souscrit un abonnement de téléphonie, et plus encore au moment de la résiliation, est la durée d’engagement. Un contrat avec une durée d’engagement est en principe moins cher, mais si vous le résiliez avant la fin de celui-ci, l’opérateur vous prélèvera des frais. Quelques motifs autorisent quand même une résiliation anticipée sans frais. Quelles sont les durées d'engagement d'un contrat mobile ? Les durées d’engagement sont de 12 mois ou 24 mois. S’il n’y a pas de durée d’engagement, vous pourrez résilier la ligne téléphonique à tout moment et sans frais. 2. Les forfaits fixes ou mobiles avec durée d’engagement Comment calculer les frais de résiliation ? L’engagement ne vous empêche pas de résilier l’abonnement téléphonique mobile ou fixe. Mais vous devrez payer Toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin du douzième mois. Si vous êtes engagé sur 12 mois, vous payerez en plus un quart des mensualités restantes entre le 13e et le 24e mois. Dès que vous atteint la date de fin, vous n’êtes plus soumis à des indemnités de résiliation. Comment résilier une ligne téléphonique sans frais ? Les motifs qui permettent de résilier sans payer d’indemnité sont l’impossibilité pour l’opérateur d’assurer le service, des évènements personnels chômage, surendettement, déménagement à l'étranger, hospitalisation de longue durée..., la modification du contrat ou du tarif. Chaque opérateur détaille ses propres motifs dans les conditions générales d’abonnement. L’opérateur doit procéder à la coupure du service dans les 10 jours suivant la notification de la demande de résiliation. 3. La portabilité ou comment garder son numéro de téléphone À quoi sert la portabilité ? La portabilité permet de conserver son numéro de ligne lorsque l’on change d’opérateur. Elle est toujours possible pour une ligne mobile, et soumise à des restrictions pour un numéro de fixe. Vous devez demander la portabilité au nouvel opérateur, au moment de la souscription du contrat. Pour cela, il faut lui fournir le code RIO Relevé d’Identité Opérateur. Il s’obtient très simplement en appelant le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile à résilier. Quand la portabilité est impossible Si vous déménagez et changez de zone de numérotation élémentaire, la portabilité est impossible. La zone de numérotation élémentaire correspond aux deux premiers chiffres de votre numéro. 01, 02, 03, 04 ou 05. Dans ce cas, vous ne pouvez pas conserver le numéro de ligne fixe. 4. Comment résilier un forfait de téléphone mobile ? Dans quels cas envoyer un courrier recommandé ? La lettre recommandée s’impose cependant dans plusieurs cas Vous ne demandez pas la portabilité du numéro, Vous demandez une résiliation sans frais pour motif légitime, Vous êtes en situation conflictuelle avec l’opérateur. La résiliation dans le cadre de la portabilité peut être faite par le nouvel opérateur. Quels sont les avantages de la lettre de résiliation recommandée ? La résiliation par lettre recommandée permet en effet de disposer de la preuve indiscutable de la demande, de sa date de notification, et de joindre un justificatif. Si vous avez un forfait mobile avec fourniture du téléphone en location, vous devrez peut-être solder celle-ci. Pour tout savoir sur la résiliation d’un forfait mobile, consultez notre guide spécial. 5. Comment résilier une offre de téléphonie avec box internet ? Orange a annoncé la fin prochaine des lignes téléphoniques simples. La grande majorité des abonnements téléphoniques sont d’ores et déjà assortis d'une box internet. Même si vous ne l’utilisez pas, votre offre internet est toujours liée à un numéro de ligne fixe. Vous ne pouvez pas résilier uniquement le téléphone. Comment envoyer sa demande de résiliation d'une offre internet ? La résiliation des offres internet se fait dans le cadre de la portabilité quand c’est possible, mais le plus souvent la lettre recommandée est préférée. L’opérateur va vous facturer des frais de coupure du service en général une cinquantaine d’euros, et exiger la restitution du matériel. Un équipement rendu trop tard ou en mauvais état peut vous coûter plusieurs centaines d’euros de frais. Il est donc important de notifier la résiliation d’une manière qui puisse servir de preuve en cas de problème. Quel est le délai de résiliation d'un contrat internet ? La résiliation sera effective dans les 10 jours suivant la notification, sauf si vous demandez une date précise dans votre lettre. Pour en savoir plus et résilier votre box internet, consultez les conseils de notre guide personnalisé. 6. La résiliation de ligne téléphonique Orange, ex France Telecom Un grand nombre de foyers français sont encore équipés d’une ligne téléphonique France Telecom, sans internet. La résiliation d’une ligne fixe se fait auprès d’Orange, nouvelle appellation de France Telecom. La procédure de résiliation de ligne Orange est simple Munissez-vous de votre dernière facture, et appelez le service clients. Il est accessible du lundi au samedi, entre 8 heures et 20 heures. Vous devrez donner votre numéro de client à 10 chiffres, et seul le titulaire de la ligne peut résilier. Le délai de résiliation de la ligne fixe est de 7 jours, mais vous pouvez demander une autre échéance, jusqu’à 60 jours. Notez que la résiliation de la ligne fixe France Telecom supprime l’accès aux messages enregistrés sur le répondeur. Si votre combiné téléphonique était en location, vous devrez le restituer dans une boutique Orange, dans un délai de 30 jours. Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer En partenariat avec La poste Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Fini les déplacements, vous gagnez du temps ! J'envoie mon recommandé Arrêtez votre forfait de téléphone en 2 minutes Utilisez le modèle de courrier disponible avec le motif légitime de résiliation et personnalisez votre demande de clôture de ligne téléphonique. Renseignez vos coordonnées complètes, l'adresse de résiliation de l'opérateur téléphonique, votre numéro de ligne et la date d'échéance souhaitée. Mettez fin à votre abonnement téléphonique en expédiant votre lettre de résiliation par envoi recommandé depuis chez vous. La lettre est imprimée par les services de La Poste et remise en mains propres à votre opérateur. En partenariat avec Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer ! en 2min Créer ma lettre 23 Octobre 2008 1 Bonjour, Tout d'abord laisser moi vous expliquez la situation, j'ai acheté dernièrement un téléphone dans un magasin Bouygues avec un forfait Bouygues bien sur, ce portable ne me convenant point je veux désormais le revendre à un particulier cependant je voudrais savoir si ce particulier ayant un forfait sfr ou je ne sais quel opérateur, pourras t'il utiliser mon téléphone. Mon portable n'est bien sur pas bloqué . Merci d'avance de bien vouloir me répondre. Cordialement L'abbépierre . 2 23 Octobre 2008 2 ace972 Mon portable n'est bien sur pas bloqué . vu que tu l'as acheté chez bouygues, en meme temps que ton forfait, permet moi d'en douter très fortement. Vous êtes en plein dans vos préparatifs de votre voyage. Et vous vous demandez comment vous allez faire pour téléphoner en Irlande. Plusieurs solutions s’offrent à vous. Dans tous les cas, pour communiquer avec la France, il faut ajouter aux numéros français +33 et enlever le 0 devant l’indicatif régional. Cela donne, par exemple +33 6 etc. pour un mobile ou +33 1 ou 2, 3, 4, 5 etc. pour un fixe. Pour les autres pays, le principe est le même mais l’indicatif pays change la Belgique, c’est +32, le Luxembourg +352 et la Suisse +41. Si vous ne savez pas comment faire le +, vous pouvez mettre 00 à la place 0033…. Appeler avec votre téléphone mobile français Tout d’abord, il faut vérifier auprès de votre opérateur si vous pouvez recevoir et envoyer des SMS et appeler depuis l’étranger. Certains opérateurs, ne le permettent que dans certains offres. Par exemple, aux dernières nouvelles, votre téléphone ne marchera pas avec l’offre de base de Free et avec SFR la carte. Si c’est sensé marcher, à votre arrivée, vous recevrez un SMS de rappel des tarifs appliqués depuis l’Irlande. En général, la réception de SMS est gratuite. L’envoi coûte entre 30c et 50c. Le tarif des appels émis et reçus est très variable d’une offre à l’autre. Normalement, si un correspondant vous appelle, cela ne lui coûte rien de plus qu’un appel classique ou qu’un SMS classique car il n’est pas sensé savoir que vous êtes à l’étranger. C’est pour cela que l’opérateur vous facture la réception d’appel. Toutefois, d’après le changement de loi européenne, cette règle doit être abolie ! Les frais de routages » sont censés devenir gratuit. A tester donc. Attention, selon votre offre, les tarifs des communications et SMS sont appliqués en plus de votre forfait habituel. Certaines offres, elles, les débitent de votre forfait. Vérifiez cette information avant de partir pour éviter les mauvaises surprises. Attention aussi au prix du surf sur votre mobile. En général, c’est assez prohibitif ! sauf peut être avec cette nouvelle loi. En résumé, cet été, il y a un grand changement des tarifications depuis l’étranger en Europe. Chaque opérateur va faire sa sauce en fonction des forfaits qu’il propose. Il faut donc vérifier comment cela va fonctionner dans votre cas précis. Je suis preneuse d’informations concrètes sur le sujet. Bien entendu, si vous avez un smartphone avec whatsapp ou Skype, vous pourrez communiquer avec vos proches en utilisant les réseaux wifi. Personnellement, je n’arrive pas à appeler avec whatsapp depuis chez moi. Probablement un truc qui bloque dans le routeur. Ce sera peut être le cas ailleurs… Appeler depuis l’hôtel Composer un numéro depuis le téléphone dans votre chambre, vous sera facturé, même si la personne au bout du fil ne décroche pas. Chaque hébergement a ses tarifs. Il faut, en général, payer par carte bancaire, en tapant ses données de carte directement sur le téléphone. Téléphoner depuis un téléphone public C’est une solution envisageable. Pour cela, je vous recommande de trouver une carte internationale. Le concept est simple vous achetez une carte avec du crédit dessus. Vous devez téléphoner au numéro indiqué sur la carte puis rentrer le code PIN écrit aussi sur votre carte et enfin composer votre numéro d’appel. En fonction du type de téléphone utilisé, le crédit défile plus ou moins vite. La carte est utilisable depuis un mobile mais le tarif n’est en général pas très avantageux. Le meilleur tarif est celui depuis un téléphone fixe. Le problème sera de trouver ce téléphone fixe, puisque celui de votre chambre de B&B ou d’hôtel ne sera pas utilisable avec ce système. Le tarif depuis une cabine publique est entre les deux. Il y a plusieurs cartes disponibles sur le marché. La plus commune est Global Caller. A priori, ces cartes peuvent s’acheter à la Poste. Les supermarchés Tesco proposent aussi ce système. Il me semble aussi que l’on peut en trouver dans certaines stations service et supermarchés genre Super Valu ou Dunnes Stores. Si vous avez le choix de la carte, vérifiez les tarifs car ils peuvent être bien différents d’une société à une autre. De plus, certaines cartes ne fonctionnent que pour une destination donnée Asie, Afrique…. Acheter une carte SIM locale Avantages et inconvénients Avantages Il est possible que les tarifs des opérateurs irlandais soient plus intéressants que le votre, surtout pour les utilisateurs qui surfent sur le web depuis leur mobile. C’est aussi à ne pas négliger pour les personnes qui comptent rester ici plusieurs semaines. Et bien entendu, c’est une solution pour les offres mobile qui ne passent pas à l’étranger. Inconvénients Il est nécessaire d’avoir un mobile débloqué ou d’acheter un téléphone ici. En général, si vous êtes avec votre opérateur actuel depuis plus de 6 mois, vous pouvez débloquer gratuitement votre téléphone en appelant votre service client. Ils vous expliqueront la manipulation à effectuer en direct. L’autre inconvénient est, bien entendu, de trouver le bon opérateur irlandais… Opérateurs et offres Il existe plusieurs opérateurs en Irlande, qui marchent plus ou moins bien en fonction de votre emplacement. Je dirais que celui qui fonctionne le mieux un peu partout est le réseau 3 ». Vient ensuite Vodafone le SFR irlandais, puis Meteor l’Orange irlandais. Il y aussi Tesco mobile, qui est un opérateur lié à la chaîne de supermarchés Tesco, mais je n’ai pas d’expérience de leur couverture réseau. Bien entendu, vous serez restreints aux offres Prepay » ou Pay as you go », les crédits rechargeables. Tous ces opérateurs ont ce genre d’offres. Les recharges s’achètent dans toutes les stations service et supermarchés. Mais pas forcément pour Tesco Mobile. En termes de tarif, 3 est le meilleur car pour une recharge de 20€, il offre plus de choses gratuites que ses concurrents internet, SMS et appels nationaux pour appeler vos B&B…. Pour les tarifs, vous pouvez consulter leur page tarifaire. Où acheter sa carte SIM ? Ca, c’est un poil plus compliqué. Mais, je viens de dégoter un marchand dans le Terminal 1 de l’aéroport de Dublin, dans le hall des arrivées. Il propose les 3 principaux opérateurs et vend des téléphones de base ». Pour 35€, il me semble, vous avez une carte SIM avec 25€ de crédit. Il n’y a pas l’équivalent dans le Terminal 2 ni à Cork. Sinon, vous devez trouver une boutique de l’opérateur ou une boutique généraliste Carphone Warehouse » The Phone House en France. Si vous commencez par la visite de Dublin ou Cork, c’est facile à trouver. Dans le reste du pays, il faudra peut être que vous fassiez un détour. Conclusion Pour un séjour court Vérifiez les conditions de votre opérateur actuel. Si elles vous conviennent, n’oubliez pas de changer les numéros dans votre répertoire avec l’indicateur pays sinon ça ne marchera pas. Si elles ne sont pas bonnes et que vous n’êtes pas encore à la page du smartphone, tournez vous vers une carte SIM locale, mais, assurez-vous que votre téléphone soit débloqué avant de partir. Ou choisissez le système archaïque mais efficace » de la carte prépayée pour téléphone public. Pour un séjour long Tournez vous vers la carte SIM locale ou la carte prépayée pour téléphone public.

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